網(wǎng)絡(luò)營銷里面一個很重要的名詞就是網(wǎng)站運(yùn)營，一個沒有網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)驗的人要如何來展開這項工作呢？
站長個人覺得首先你應(yīng)該要懂得什么叫網(wǎng)站運(yùn)營，了解它需要做的工作，然后制定相關(guān)的工作計劃，最后分配給下面的人分工合作。
網(wǎng)站運(yùn)營的范疇通常包括網(wǎng)站內(nèi)容的更新與維護(hù)、網(wǎng)站流程的優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘的分析、用戶研究的管理以及網(wǎng)站營銷的策劃等等。這里面PV、IP、注冊用戶、在線用戶、付費(fèi)用戶、在線時長、購買頻次‘ARPU值等等都是很重要的因素。
什么樣的網(wǎng)站運(yùn)營才算是成功的運(yùn)營呢？這就要從網(wǎng)站運(yùn)營的一些必要因素上面去衡量了，比如專業(yè)性、互動性、用戶體驗、域名注冊查詢等等，用一個簡單的公示來表示就是：專業(yè)+互動+用戶體驗+兩點(diǎn)=盈利
一個企業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)營包括了很多的內(nèi)容，比如網(wǎng)站的宣傳推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷的管理、網(wǎng)站的完善變化、網(wǎng)站的后期維護(hù)與更新，網(wǎng)站的企業(yè)化操作等等。網(wǎng)站的維護(hù)和推廣是其中最重要的。
到底該如何來成功維護(hù)一個網(wǎng)站呢？一個網(wǎng)站成功運(yùn)營起來還有很多工作要做，運(yùn)營是包括了很多的方向的，必須要瞄準(zhǔn)這些方向我們才有可能有機(jī)會獲得運(yùn)營的成功。
我們需要瞄準(zhǔn)的第一個方向是客戶的方向。簡單來說就是站在客戶的角度去想問題，我們很多站長覺得這是一個很簡單的事，但是事實(shí)上能站在客戶角度去想問題的又有幾個呢？真正做到為客戶想的人不是把自己的產(chǎn)品如何做好，而是產(chǎn)品能為客戶帶來什么，客戶能得到一些實(shí)質(zhì)性的東西這才是最實(shí)在的，所以在產(chǎn)品設(shè)計上要和運(yùn)營一起完成一次又一次不可能的任務(wù)解決好一些問題才能使得網(wǎng)站運(yùn)營的成功的可能性提高。
第二就是網(wǎng)站的運(yùn)營離不開市場的發(fā)展。所以市場的運(yùn)營需要考慮的一個重要的因素就是選擇什么樣的人群來作為目標(biāo)市場，這一直是個很高的學(xué)問。尋找市場運(yùn)營的要素包括：網(wǎng)站市場的渠道，網(wǎng)站在不同時期所適合的運(yùn)營方式，以及什么樣的資源可以整合起來運(yùn)用，網(wǎng)站能否運(yùn)營好這些都是很重要的方向。
第三就是合作和共贏。一個沒有合作的網(wǎng)站是很難生存的，這就包括了公司上下之間的合作以及公司和外界的合作。網(wǎng)站的信息合作能增加網(wǎng)站資源的豐富程度，這樣帶來的流量也就比較多，網(wǎng)站運(yùn)營的成功機(jī)會才會大大的增加。細(xì)節(jié)決定成敗，做網(wǎng)站運(yùn)營同樣需要注重細(xì)節(jié)，每一個細(xì)節(jié)都不能放過。
